삼성 PC에서 사생활 보호 등급 설정을 높게 해 놓으면 웹캠의 영상을 가져오는 부분이 차단됩니다.
이 경우 구루미 비즈에 입장하여 카메라와 마이크 설정 모두 허용하면 일시적으로 카메라 화면이 잘 나오다가 반복적으로 Samsung settings에서 띄우는 알림 창이 화면에 뜨며 카메라가 꺼지게 됩니다.
[이번만 허용] 버튼을 누르면 카메라 화면이 다시 켜지지만 말 그대로 이번에만 허용하는 것이기 때문에 구루미 비즈를 오래 사용할 시에는 다시 해당 알림 창이 뜨게 되어 구루미 비즈 사용이 불편할 수 있어요.
해결 방법으로는 PC설정에서 사생활 보호 메뉴의 [녹화/녹음 방지] 설정을 낮추어 설정하시면 됩니다.
아래 두 가지 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 제조사 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.
