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입장하고 바로 튕겨요!

PC로 구루미Biz 서비스 이용 중 미팅룸에서 갑자기 튕기는 경우가 발생할 수 있습니다.

원인 및 증상

기기에 깔려 있는 보안 프로그램에서 구루미Biz 서비스를 방해하는 경우의 발생할 수 있는 현상입니다.
다른 참여자들에게는 내 화면이 멈춰 있는 것 처럼 보이다가 나가기 처리됩니다.

해결 방법

내 PC - 제어판에서 알집, V3 등 보안 프로그램이 깔려 있는지 확인합니다.
해당 보안 프로그램을 실시간 검사 중지 후 기기를 재부팅한 다음 다시 미팅룸에 입장 부탁 드립니다.
만일 해당 방법으로도 같은 문제가 발생한다면 구루미 고객센터로 아래 정보를 알려 주세요.
미팅룸 이름
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감사합니다.