PC로 구루미Biz 서비스 이용 중 미팅룸에서 갑자기 튕기는 경우가 발생할 수 있습니다.
원인 및 증상
기기에 깔려 있는 보안 프로그램에서 구루미Biz 서비스를 방해하는 경우에 발생할 수 있는 현상입니다.
다른 참여자들에게는 내 화면이 멈춰 있는 것처럼 보이다가 나가기 처리됩니다.
해결 방법
1.
내 PC → 제어판 → 프로그램 및 기능 에서 알집, V3 등 보안 프로그램이 깔려 있는지 확인합니다.
2.
해당 보안 프로그램 설정으로 접속하여 실시간 검사 중지 후에 다시 미팅룸에 입장합니다.
만일 해당 방법으로도 같은 문제가 발생한다면 구루미 고객센터(1833-9229)로 문의 부탁드립니다.