구루미를 포함한 WebRTC 서비스가 작동하지 않는 기기 목록 • 기기명 ◦ 갤럭시a31, 갤럭시a32, 갤럭시탭a7 lite(이외 갤럭시 A시리즈의 경우 원활한 작동이 어려울 수 있습니다) ◦ 갤럭시 J4, J4+ • 발생하는 현상 ◦ 크롬으로 방에 입장하면 화면에 아무것도 보이지 않고, 아무것도 들리지 않습니다. ◦ 해당 기기들은 구루미 서비스 뿐 아니라 다른 WebRTC(화상으로 하는 회의, 교육 등)를 이용하는 서비스에서 모두 작동이 되지 않습니다.

출시년도

Open

2018년~

네트워크 상태가 좋지 않을 경우 확인하는 방법

인터넷 속도 체크 방법 ① 스피드체크 사이트에 입장 해 주세요! → https://www.speedcheck.org/ ② 왼쪽 화면과 같이 Start Test 버튼을 누른뒤 테스트를 진행해 주세요.

③ 진행이 완료되면 기기의 총 up/down 속도가 표시 됩니다.

※구루미에서 권장하는 네트워크 속도는 Up/Download 속도 각각 80Mbps 이상을 권장드립니다. 또한, 인터넷 속도가 높더라도 안정성(Stability)이 낮을 경우에도 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.

WebRTC 서비스가 작동하지 않는 기기 목록

•

기기명

◦

갤럭시a31, 갤럭시a32, 갤럭시탭a7 lite

◦

갤럭시 J4, J4+

•

발생하는 현상

◦

크롬으로 방에 입장하면 화면에 아무것도 보이지 않고, 아무것도 들리지 않습니다.

◦

해당 기기들은 구루미 서비스 뿐 아니라 다른 WebRTC(화상으로 하는 회의, 교육 등)를 이용하는 서비스에서 모두 작동이 되지 않습니다.